Reenvio de Alianças para Ajustes

 

Para sua maior comodidade e experiência na compra das Alianças da Casa das Alianças, nós nos comprometemos a ajustar suas alianças (aumentar, diminuir ou polir) gratuitamente no período de 7 dias corridos, após o recebimento do produto. Esse serviço é exclusivo para clientes Casa das Alianças onde você deve solicitar os ajustes dentro do prazo citado acima. Após o prazo de 7 dias também é possível realizar o serviço mediante pagamento da taxa de feitio (serviço). Consulte nossa central de atendimento para obter os valores do mesmo.

Veja passa a passo sobre como proceder;

1- Ao receber suas alianças, faça um teste nos dedos, verificando se os tamanhos estão dê acordo.

2- Caso seja necessário aumentar, diminuir ou até mesmo polir as alianças, você deve entrar em contato com a Central de Relacionamento Casa das Alianças e informar a necessidade do ajuste. O atendente irá abrir um chamado sobre sua solicitação e informar o endereço do reenvio dos produtos para os ajustes relatados.

3- Esse é um serviço gratuito (dentro do prazo de 7 dias após o recebimento) e após esse prazo é realizado mediante pagamento da taxa de serviço. Obs.: Serviço exclusivo para clientes Casa das Alianças.

*Obs.: Para compras realizadas nas lojas físicas, você deverá comparecer a uma de nossas unidades físicas. Será cobrada taxa de serviço conforme modelo da aliança, esse valor será informado pela própria loja.

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