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Termos e Condições de Uso

1. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Com o objetivo de melhor atender você, oferecendo uma maior experiência de compras de Alianças, Joias, Relógios e Acessórios na Internet, a Casa das Alianças segue criteriosamente as políticas internas referentes à Privacidade, Segurança, Compartilhamento de Informações e Qualidade dos Produtos, sendo elas;

1.1 POLÍTICA DE COLETA DE DADOS E CONTROLE DO CLIENTE

Coleta de dados

Para melhorarmos continuamente a experiência de navegação e aprimorarmos a oferta de produtos e serviços da Casa das Alianças e de suas empresas parceiras, coletamos informações importantes de nossos clientes.
Informações cadastrais: nossos serviços exigem que o cliente tenha um cadastro único com uma conta de usuário. Ao se cadastrar, coletamos:
Pessoa física – nome, sobrenome, e-mail, CPF, RG, data de nascimento, sexo, endereços e telefones de contato.
Pessoa jurídica – razão social, nome fantasia, e-mail, CNPJ, inscrição estadual, endereços e telefones de contato.
Além das informações cadastrais, podemos coletar outras informações quando o cliente se cadastra, usa nosso site ou adquire produtos e serviços em nosso site ou em lojas da Casa das Alianças, tais como preferências de produtos, dados de compras em nossos canais, entre outros dados. O cliente pode optar por não fornecer algumas informações, desde que não sejam necessárias para a prestação do serviço ou aquisição dos produtos, mas é provável que a sua experiência de compra ou navegação no site da Casa das Alianças não conte com todos os recursos oferecidos.
Outras fontes: podemos coletar informações específicas de dispositivos mobile que acessam o site da Casa das Alianças. Eventualmente, podemos receber informações do cliente de outras fontes, como outras lojas da Casa das Alianças e cadastros de parceiros para somá-los a nossa base de dados, as quais não serão vendidas, ou fornecidas para terceiros estranhos a esta política de privacidade.
Além disso, armazenamos algumas informações que recebemos automaticamente toda vez que o cliente interage com o site e as publicidades das lojas da Casa das Alianças. Internet Protocol (IP), tipo de navegador e páginas visualizadas em nosso site são alguns exemplos desta coleta, que é efetuada por meio de cookies. Cookies são identificações da interação com nosso site ou nossas publicidades, que são transferidas para o equipamento do cliente (computador, tablet ou smartphone), visando reconhecê-lo na próxima navegação. Utilizamos cookies para proporcionar uma melhor experiência em nossa loja e viabilizar recursos personalizados, como recomendações de produtos, publicidades e informações adicionais de itens de interesse do cliente, por exemplo.

Controle do cliente

O cliente tem a liberdade de escolher quais informações quer fornecer à Casa das Alianças, entretanto, algumas delas são essenciais para a conclusão de pedidos e melhor experiência de navegação nas lojas:
No ato do cadastramento ou preenchimento de seu e-mail, o cliente opta por receber regularmente informativos e promoções por e-mail, SMS ou mala direta. O envio de mensagens eletrônicas se dará somente com o consentimento do cliente e poderá ser desativado a qualquer momento, solicitando o descadastro do seu e-mail.
O cliente pode a qualquer momento solicitar o descadastramento dos seus dados e, para efetivar essa solicitação, pode escolher entre as seguintes formas:
Através do SAC: ligando para 0800 555 7770
Através do e-mail: sac@casadasaliancas.com.br
Através do chat: disponível no site Através dos e-mails promocionais: em todos os e-mails promocionais da Casa das Alianças, na última linha você encontrará esta frase: “Você se inscreveu no nosso newsletter através do nosso site. Se deseja cancelar, Clique aqui.
Ou acesse o site: Minha Conta/ Painel Geral/ Newsletters/ editar: desmarcar “Assinatura Geral”

Cookies

Os principais navegadores de internet possibilitam ao cliente gerenciar a utilização dos cookies em sua máquina. A nossa recomendação é que mantenha o salvamento de cookies ligados. Desta forma, é possível utilizar todos os recursos de navegação personalizada oferecidos pela Casa das Alianças, mas, caso o cliente não concorde, é possível desabilitar esta função.
Para remoção dos Cookies ou Cache siga os procedimentos indicados pelos fabricantes* para cada navegador**:

  • Atenção: A Casa das Alianças não se responsabiliza por danos ou perdas de informações geradas pelo uso desses procedimentos.
  • *Essa operação pode ser necessária todas as vezes que o equipamento for substituído, reinstalado ou tiver suas configurações alteradas para o padrão original.